La digitalisation n’est pas une fin en soi, mais un levier puissant pour réinventer le commerce. « Commerce Connecté & Transformation Numérique » récompense les projets qui exploitent la data, la réalité augmentée, le mobile et les plateformes collaboratives pour créer une continuité parfaite entre online et offline.

Des outils de pilotage en temps réel aux applications clients hyper-personnalisées, jusqu’aux parcours phygitaux où virtuel et présentiel se répondent, cette thématique met en valeur les entreprises capables de tirer parti de la technologie pour améliorer l’efficience, anticiper les besoins et offrir à chaque client et collaborateur une expérience plus riche, plus rapide et plus cohérente.